Πλάνο υπηρεσιών Logitech Select Premium για λύσεις αιθουσών VC

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΣΤΟ ΚΥΡΙΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ
Ελλάδα
Pangea temporary hotfixes here
Τι περιλαμβάνει
Συγκρίνετε προγράμματα
ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΚΑΤΑΡΓΗΣΤΕ ΤΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗ
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ

Το Logitech Select είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία που εξαλείφει τα εμπόδια στην αποτελεσματική συνεργασία μέσω τηλεδιάσκεψης με βίντεο και εξασφαλίζει ότι οι αίθουσες συσκέψεων είναι πάντα έτοιμες.
Συνεργαζόμαστε μαζί σας για να εξασφαλίσουμε τον ιδανικό χρόνο λειτουργίας, να απλοποιήσουμε και να κεντράρουμε τη διαχείριση και να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την επένδυσή σας.

Εικονίδιο υποστήριξης 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα

Βοήθεια 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Επιλέξτε το εικονίδιο διαχείρισης υπηρεσιών

Υπεύθυνος υπηρεσίας

Εικονίδιο συσκευών αντικατάστασης προηγμένου εξοπλισμού

Προηγμένο RMA

Εικονίδιο πλήρους κάλυψης συσκευής

Κάλυψη προϊόντος

Επιλέξτε το εικονίδιο λογισμικού Premium

Λογισμικό εξαιρετικής ποιότητας

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Δείτε το Select ως επέκταση της ομάδας IT, έτοιμο να σας βοηθήσει όταν χρειάζεστε ένα επιπλέον χέρι.

Εικονίδιο υποστήριξης 24 ώρες το 24ωρο 7 ημέρες την εβδομάδα

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 24 ΏΡΕΣ ΤΟ 24ΩΡΟ, 7 ΗΜΈΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΆΔΑ, ΜΕ ΜΙΑ ΩΡΑ ΑΠΟΚΡΙΣΗΣ

Η άμεση πρόσβαση στη βοήθεια Tier II, 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα προσφέρει επίλυση προβλημάτων εντός μίας ώρας, από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο κι αν βρίσκεστε.

Επιλέξτε το εικονίδιο μίας επαφής

ΕΝΑ ΜΟΝΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΠΑΦΗΣ

Το Select περιλαμβάνει έναν καθορισμένο διαχειριστή σέρβις ο οποίος θα είναι το κύριο τεχνικό σημείο επικοινωνίας σας, ώστε να διασφαλίζει ότι θα απολαμβάνετε μια οικεία εμπειρία και την βοήθεια που χρειάζεστεΓια πελάτες με άδειες χρήσης +50.

ΒΑΘΙΑ ΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Για τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων, οι ειδικοί μας διαθέτουν βαθιά τεχνογνωσία στη συνεργασία μέσω τηλεδιάσκεψης με βίντεο και συνεργάζονται με οικοσυστήματα όπως τα Microsoft Teams, Zoom, και Google Meet.

Επιλέξτε λογότυπα συνεργατών οικοσυστήματος

ΕΛΑΧΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΙΣ ΔΙΑΣΠΑΣΕΙΣ

Σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού σας καλύπτουμε εκτεταμένη κάλυψη προϊόντων και γρήγορες αντικαταστάσεις.

Εικονίδιο συσκευών αντικατάστασης προηγμένου εξοπλισμού

ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ

Περιορίστε στο ελάχιστο τον χρόνο εκτός λειτουργίας, καθώς ο χρόνοςαποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα μπορεί να διαφέρει λόγω απρόβλεπτων συνθηκών, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα συγκοινωνιών και διέλευσης ή ο χρόνος εκτελωνισμού. παράδοση ειδών αντικατάστασης ή ακόμα και απευθείας αντικατάσταση με τα παρεχόμενα επιτόπου εφεδρικά κιτΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης.

Εικονίδιο πλήρους κάλυψης συσκευής

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ

Το Select καλύπτει όλες τις συσκευές σε μια καθορισμένη αίθουσα για όλη τη διάρκεια του προγράμματοςΤα προϊόντα πρέπει να καλύπτονται από ενεργή εγγύηση κατά την αγορά αδειών Select. Η μέγιστη ηλικία αντικατάστασης του προϊόντος λόγω ελαττώματος είναι τα 5 έτη., εξασφαλίζοντας μόνιμη προστασία της επένδυσης και ηρεμία.

ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Διαχειριστείτε εύκολα συσκευές και χώρους συνεργασίας μέσω βίντεο και δείτε τα αιτήματα υποστήριξης που έχετε θέσει πλήρως.

Απλή δημιουργία αιτήματος υποστήριξης

Επιλέξτε την πύλη διαχείρισης υποστήριξης

Η Πύλη υπηρεσίας Logitech είναι το μοναδικό σημείο πρόσβασης για όλες τις υπηρεσίες Logitech. Ζητήστε βοήθεια και διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα υποστήριξης και τις υπηρεσίες αντικατάστασης από μία τοποθεσία.

Πληροφορίες και ανάλυση

Επιλέξτε διαχείριση υποστήριξης

Το Logitech Sync συγκεντρώνει και αναφέρει δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των αιθουσών και των συσκευών, ώστε να μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τους χώρους και τις τεχνολογίες συνεργασίας σας. Τα αξιόπιστα insight σας βοηθούν να λάβετε αποτελεσματικές και χρήσιμες αποφάσεις σχετικά με μελλοντικές επενδύσεις στο τμήμα ΙΤ και αλλαγές στον χώρο εργασίας.

Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο

Επιλέξτε πληροφορίες διαχείρισης υποστήριξης

Αξιοποιήστε την ενσωμάτωση του Sync Plus με το ServiceNow για να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο απευθείας στις ροές εργασιών ή στα εισερχόμενα του email, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα προτού επηρεάσουν την επιχείρησή σας.

ΚΑΛΥΨΗ ΓΙΑ ΚΑΘΕ ΜΕΓΕΘΟΣ ΑΙΘΟΥΣΑΣ

Από μικρούς χώρους εργασίας έως μεγάλες αίθουσες, το Select παρέχει αίθουσες κάθε μεγέθους. Βασιστείτε στη βοήθεια και τα εργαλεία των ειδικών μας για να ελαχιστοποιήσετε το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να διασφαλίσετε ότι οι λύσεις συνεργασίας μέσω τηλεδιάσκεψης που χρησιμοποιείτε είναι πάντα έτοιμες και λειτουργικές όταν τις χρειάζονται οι ομάδες σας.

Μικροί χώροι συνεργασίας

Επιλέξτε μικρούς χώρους συσκέψεων

Από τις μεσαίες αίθουσες έως τις μεγάλες αίθουσες, το Select καλύπτει και λειτουργεί σε όλες τις αίθουσες, ανεξαρτήτως μεγέθους.

Μικρές αίθουσες

Επιλέξτε μικρές αίθουσες συσκέψεων

Από τις μεσαίες αίθουσες έως τις μεγάλες αίθουσες, το Select καλύπτει και λειτουργεί σε όλες τις αίθουσες, ανεξαρτήτως μεγέθους.

Μεσαίες αίθουσες

Επιλέξτε μεσαίες αίθουσες συσκέψεων

Από τις μεσαίες αίθουσες έως τις μεγάλες αίθουσες, το Select καλύπτει και λειτουργεί σε όλες τις αίθουσες, ανεξαρτήτως μεγέθους.

Μεγάλες αίθουσες

Επιλέξτε μεγάλες αίθουσες συσκέψεων

Από τις μεσαίες αίθουσες έως τις μεγάλες αίθουσες, το Select καλύπτει και λειτουργεί σε όλες τις αίθουσες, ανεξαρτήτως μεγέθους.

ΣΥΓΚΡΙΝΗΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΑΣ

Βασική

Περιλαμβάνεται

Βασική εξυπηρέτηση και υποστήριξη, περιλαμβάνονται κατά την αγορά.

Διαχείριση συσκευών

Βασική διαχείριση συσκευών και χώρου

Παροχή και διαμόρφωση συστημάτων

Βασική διαχείριση συσκευών και χώρου

Παρακολούθηση και διαχείριση συσκευών

Βασική διαχείριση συσκευών και χώρου

Χρησιμοποιήστε και ελέγξτε πολλές ενημερώσεις ανά έτος

Βασική διαχείριση συσκευών και χώρου

Ορίστε πολιτικές χρήστη και ομάδας

Κάλυψη και υποστήριξη

Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας

Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας

Βασική εγγύηση 2 ετών

Βασική εγγύηση 2 ετών

   

Select

Ξεκινά από 399 $

ανά έτος/αίθουσαΥπάρχουν πολλά διαθέσιμα μοντέλα αδειοδότησης. Επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή σας, για να βρείτε το καλύτερο πρόγραμμα για τις ανάγκες σας.

Όλα τα προϊόντα Standard plus:

Διαχείριση συσκευών

Βασική διαχείριση συσκευών και χώρου

Ειδοποιήσεις μέσω email

Πληροφορίες

ΕνσωμάτωσηServiceNow Απαιτεί άδεια ServiceNow

Πληροφορίες

Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του χώρου και των συσκευών

Κάλυψη και υποστήριξη

Υποστήριξη Tier II 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Υποστήριξη Tier II 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Κάλυψη προϊόντος και Προηγμένο RMA

Έως 5 χρόνια κάλυψης προϊόντος

Ορισμένος διαχειριστής υπηρεσιών

Προηγμένες αντικαταστάσεις προϊόντων και επιτόπου ανταλλακτικάΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα

Ορισμένος διαχειριστής υπηρεσιών

Εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος εξυπηρέτησηςΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα. Η αντιστοίχιση του DSM πραγματοποιείται όταν καταγράφεται το πρώτο περιστατικό.

Πλήρης σύγκριση

Τυπική υποστήριξη
Logitech Select
σχέδια
 του κύκλου ζωής του προϊόντος 1-5 ετών
 
Συντήρηση
Υπηρεσία Υποστήριξης
 Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας των προϊόντων Logitech Εξυπηρέτηση 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω τηλεφώνου και email. Άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Tier II εντός μίας ώρας.
Αποκλειστικός διαχειριστής υπηρεσιών (DSM)
 Όχι ΝαιΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα.
Αιτήματα βοήθειας με ένα κλικ μέσω του Sync
 Όχι Ναι
Αντικατάσταση προϊόντος
 Βασική εγγύηση 2 ετών. Αποστολή με επίγειες μεταφορές, ο χρόνος μπορεί να ποικίλλει Έως 5 έτη.
Άμεση παράδοση σε μία εργάσιμη ημέραΟι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις γεωγραφικές τοποθεσίες ή απρόβλεπτες συνθήκες, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα μεταφορών ή μεταφορών και ο χρόνος εκτελωνισμού. κατά τη διάρκεια του προγράμματος.
Επιτόπου ανταλλακτικά
 Όχι ΝαιΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα
 
Διαχείριση
Διαχείριση συσκευών σε Sync
 Ναι Ναι
Ρυθμίσεις, διαμορφώσεις και ενημερώσεις συσκευών με συγχρονισμό
 Ναι Ναι
Απόθεμα συσκευών και χώρου σε Συγχρονισμό
 Ναι Ναι
Διαχείριση γραφείου
 Ναι Ναι
Κατάλογος προσωπικών συσκευών
 Ναι Ναι
Ειδοποιήσεις μέσω email
 Όχι Ναι
Ενσωμάτωση ServiceNow
 Όχι Ναι
Ανάλυση χρήσης συσκευών και χώρου
 Όχι Ναι

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Λεπτομέρειες Logitech Select

Υποστήριξη επαγγελματικού επιπέδου 24/7

Η άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Tier II παρέχεται μέσω τηλεφώνου ή email εντός μίας ώρας.

Εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος εξυπηρέτησης

Αξιόπιστος σύμβουλος και ένα μοναδικό σημείο επικοινωνίας για όλες τις υπηρεσίες Logitech Select. Διατίθεται σε επιχειρησιακούς πελάτες με προγράμματα Select για αίθουσες (50+ αίθουσες).

Προηγμένο RMA

Υπηρεσία αντικατάστασης μίας εργάσιμης ημέρας για προϊόντα Logitech που καλύπτονται από ενεργή εγγύηση (5 έτη το πολύ). Ο χρόνος αποστολής μπορεί να ποικίλει λόγω απρόβλεπτων συνθηκών..

Επιτόπου ανταλλακτικά

Υπηρεσία αντικατάστασης την ίδια ημέρα για προϊόντα Logitech που καλύπτονται από την εγγύηση βάσει επιτόπου ανταλλακτικών σε επιχειρησιακούς πελάτες με προγράμματα αιθουσών Select (50+ αίθουσες). Το επιτόπου εφεδρικό κιτ δεν περιλαμβάνει συσκευές τρίτου προμηθευτή.

Προηγμένη διαχείριση του χώρου εργασίας μέσω του Sync Plus

Το Sync Plus παρέχει απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση υλοποιήσεων μέσω βίντεο σε κλίμακα, καθώς και αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι αίθουσες και οι συσκευές.

Ενσωμάτωση ροής εργασίας ServiceNow μέσω Sync Plus

Το Logitech Sync ενσωματώνεται με το ServiceNow. Λάβετε αιτήματα υποστήριξης και ειδοποιήσεις από το προσωπικό IT εντός της υπάρχουσας ροής εργασίας του ServiceNow για να απλοποιήσετε τη διαχείριση συσκευών. Διατίθεται σε επιχειρησιακούς πελάτες που χρησιμοποιούν το Sync.

Προγράμματα και τιμολόγηση

Η υπηρεσία Logitech Select είναι διαθέσιμη για αγορά μέσω μεμονωμένων αδειών χρήσης αίθουσας ή εταιρικών προγραμμάτων. Η επιλογή των μεμονωμένων αδειών χρήσης για αίθουσες γίνεται ανά αίθουσα, ενώ τα εταιρικά προγράμματα διατίθενται σε επίπεδα με όριο αίθουσας. Επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή σας για πληροφορίες τιμολόγησης και διαθεσιμότητας.

Αντικατάσταση προϊόντος

Καλύπτει όλα τα προϊόντα Logitech σε μια αίθουσα με δυνατότητα Select, χωρίς να χρειάζεται ξεχωριστή επέκταση εγγύησης ειδικά για κάθε συσκευή. Τα προϊόντα πρέπει να καλύπτονται από ενεργή εγγύηση κατά την αγορά αδειών Select. Η μέγιστη ηλικία της συσκευής κατά τη στιγμή της αντικατάστασης είναι τα 5 έτη.

Περιγραφή υπηρεσίας

Θέλετε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για το Logitech Select; Διαβάστε την πλήρη περιγραφή υπηρεσίας.

Προβολή περιγραφής υπηρεσίας

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εάν έχετε ερωτήσεις, έχουμε τις απαντήσεις που αναζητάτε.

ΠΡΟΒΟΛΗ ΣΥΧΝΩΝ ΕΡΩΤΗΣΕΩΝ

Όροι και Προϋποθέσεις

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Logitech Select.

Δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Ακόμα δεν μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις που αναζητάτε; Επικοινωνήστε μαζί μας και κάποιος αντιπρόσωπος θα αναλάβει την υπόθεση.  

Αίτημα υποστήριξης

Στείλτε μου περισσότερες πληροφορίες

Παρακαλώ να μου αποστείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Logitech Select και να επικοινωνήσει μαζί μου κάποιος ειδικός. Συμπληρώστε τη φόρμα και ένας αντιπρόσωπος της Logitech θα επικοινωνήσει μαζί σας.


Καλέστε μας στο 1-800-210-0533

8:00 π.μ. - 4:00 μ.μ. PDT

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΠΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

Συνάντηση ομάδας σε αίθουσα διασκέψεων

ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΧΩΡΟΥ ΣΤΙΣ ΑΙΘΟΥΣΕΣ ΣΥΣΚΕΨΕΩΝ;

Μάθετε πώς οι διακοπές επηρεάζουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων και τα κέρδη σας. Κατανόηση του τρόπου υπολογισμού του κόστους των διακοπών λειτουργίας και του καλύτερου τρόπου αποτροπής τους.

Διαβάστε το ενημερωτικό άρθρο