LOGITECH SELECT SERVICEPLAN
Sørg for kontinuitet med Select, en omfattende serviceplan for alle dine mødelokaler.
FJERN BARRIERER TIL
SAMARBEJDE
Logitech Select er en omfattende service, der fjerner barrierer for effektivt videosamarbejde og sørger for, at dine mødelokaler altid er klar.
Vi samarbejder med dig for at sikre optimal oppetid, forenkle og centralisere administrationen og hjælpe dig med at få mest muligt ud af din investering.
Assistance døgnet rundt
Servicechef
Avanceret RMA
Produktdækning
Premium-software
ÉN SERVICEPLAN TIL ALLE DINE MØDELOKALER
Select er en serviceplan, der er gavnlig for alle mødelokaler, uanset størrelse. Kontakt os for at høre mere.
SIKRE FORRETNINGENS KONTINUITET
Se Select som en udvidelse af dit it-team klar til at hjælpe, når du har brug for en ekstra hånd.
SUPPORT 24/7 MED EN TIMES REAKTIONSTID
Direkte, 24/7 adgang til Tier II-assistance giver problemløsning inden for en time, uanset hvor du er i verden.
ET ENKELT TEKNISK KONTAKTPUNKT
Select inkluderer en udpeget servicemanager, der vil være dit primære tekniske kontaktpunkt for at sikre, at du får en velkendt oplevelse og den hjælp, du har brug for.Til kunder med +50-licenser.
DYB ØKOSYSTEMVIDEN
For hurtig problemløsning har vores specialister stor ekspertise inden for videosamarbejde og partnerøkosystemer som Microsoft Teams, Zoom og Google Meet.
MINIMERE FORBINDELSER
I tilfælde af udstyrsnedbrud dækker vi dig med udvidet produktdækning og hurtige udskiftninger.
AVANCEREDE HARDWAREUDSKIFTNINGER
Hold nedetiden på et minimum med den næste hverdag.Leveringstiden kan variere på grund af uforudsete omstændigheder som vejrforhold, forstyrrelser i transportnetværk og transit eller toldbehandlingstid. levering af erstatninger eller endda direkte udskiftninger med vores medfølgende reservesæt på stedetTil kunder med 50+ licenser.
KOMPLET DÆKNING AF ENHEDEN
Select dækker alle enheder i et udpeget rum i hele abonnementsperiodenProdukter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Produktets maksimale alder for udskiftning på grund af defekt er 5 år., hvilket sikrer varig investeringsbeskyttelse og ro i sindet.
PROAKTIV SOFTWARE- OG SUPPORTSTYRING
Administrer nemt videosamarbejdsenheder og rum, og få fuld indsigt i dine supportanmodninger.
Enkel oprettelse af sag
Logitech Service Portal er dit eneste adgangspunkt til alle Logitech-tjenester. Anmod om hjælp, og administrer alle billetter og udskiftninger fra ét sted.
Overblik og analyser
Logitech Sync samler og rapporterer data om, hvordan lokaler og enheder bruges, så du kan optimere dine samarbejdsrum og teknologier. Pålidelig indsigt hjælper dig med at træffe effektive og kloge beslutninger om fremtidige it-investeringer og arbejdspladsrelaterede ændringer.
Advarsler i realtid
Udnyt Sync Plus-integrationen til ServiceNow-integration til at generere advarsler i realtid direkte i dine eksisterende arbejdsgange eller e-mail-indbakke, så du kan løse problemer, før de påvirker din forretning.
DÆKNING TIL ALLE RUMSTØRRELSER
Fra små mødelokaler til store lokaler – Select kan bruges i alle rumstørrelser. Stol på vores ekspertbistand og værktøjer til at minimere nedetid og vær sikker på, at dine løsninger til videosamarbejde altid står klar og funktionsdygtige, når dine teams har brug for dem.
Huddle-rum
Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.
Små lokaler
Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.
Mellemstore rum
Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.
Store rum
Fra små mødelokaler til store rum – Select dækker og fungerer til alle rum, uanset størrelse.
Kundehistorie
"""Vi knyttede Logitech Select til vores mest forretningskritiske lokaler, og det giver os den bedst mulige service." Select hjælper os med at holde færre afbrydelser takket være direkte tilgængelige reservedele og support døgnet rundt. Vores første erfaring med premium-support overbeviste os om, at vi havde truffet den rigtige beslutning. Jeg vil anbefale at tilføje Select til alle, der køber Logitech-rumløsninger.”
Markus Henze
Cloud Technology Expert, Franz Haniel Cie. GmbH
SAMMENLIGN VORES ABONNEMENTER
Standard
Inkluderet
Standard service og support, inkluderet i købet.
Enhedsstyring
Klargøring og konfiguration af systemer
Overvåg og administrer enheder
Skub og kontrollér flere opdateringer om året
Indstil bruger- og gruppepolitikker
Dækning og support
Support til åbningstider
2 års standardgaranti
Vælg
Starter ved 399 USD
pr. år/værelseDer findes flere licensmodeller. Kontakt din forhandler for at finde det bedste abonnement til dine behov.
Alt i standard plus:
Enhedsstyring
E-mailadvarsler
ServiceNow-integrationkræver ServiceNow-licens
Indblik i plads og enhedsforbrug
Dækning og support
Understøttelse af Tier II døgnet rundt
Op til 5 års produktdækning
Avancerede produktudskiftninger og reservedele på stedetTil kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer
Fuld sammenligning
Standardsupport
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Planer
|
Produktets livscyklus | 1-5 år |
|
||
Vedligehold
|
||
Hjælpetjeneste
|
Support i åbningstider for Logitech-produkter | 24/7 service via telefon og e-mail. Direkte adgang til Tier II-support inden for en time. |
Designated Service Manager (DSM)
|
Nej | JaFor kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer. |
Forespørgsler om hjælp er kun et klik væk via Sync
|
Nej | Ja |
Produktudskiftning
|
2 års standardgaranti. Forsendelse via landjord, tidspunkt varierer |
Op til 5 år. Hurtig leveringstid på én hverdagForsendelsestider kan variere afhængigt af geografiske placeringer eller uforudsete omstændigheder såsom vejrforhold, afbrydelser i transportnetværk eller transit og toldbehandlingstid. i løbet af dit abonnement. |
Reservedele på stedet
|
Nej | JaFor kunder med over 50 licenser eller virksomhedsabonnementer |
|
||
Administrer
|
||
Enhedsstyring synkroniseret
|
Ja | Ja |
Enhedsindstillinger, konfigurationer og opdateringer i Sync
|
Ja | Ja |
Enheds- og rumoversigt synkroniseret
|
Ja | Ja |
Skrivebordsstyring
|
Ja | Ja |
Oversigt over personlige enheder
|
Ja | Ja |
E-mailadvarsler
|
Nej | Ja |
ServiceNow-integration
|
Nej | Ja |
Enheds- og pladsforbrugsanalyse
|
Nej | Ja |
SERVICEOPLYSNINGER
Logitech Select Oplysninger
24/7 Professionel support
Direkte adgang til Tier II-support via telefon eller e-mail inden for en time.
Udpeget Service Manager
Pålidelig rådgiver og en kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester. Tilgængelig for alle virksomhedskunder med Select Room-planer (mindst 50 lokaler).
Avanceret RMA
En-hverdagsudskiftningsservice for Logitech-produkter under en aktiv garanti (maksimalt 5 år). Forsendelsestiden kan variere grundet uforudsete omstændigheder.
Reservedele på stedet
Udskiftningsservice samme dag for Logitech-produkter, der er omfattet af garanti, baseret på reservedele på stedet, der leveres til virksomhedskunder med udvalgte rumabonnementer (50+ værelser). Reservesæt på stedet inkluderer ikke enheder fra tredjepartsleverandører.
Avanceret administration af arbejdspladser via Sync Plus
Sync Plus giver fjernovervågning og styring af videoimplementeringer i stor skala samt realtidsanalyse af, hvordan lokaler og enheder bruges.
ServiceNow Workflow-integration via Sync Plus
Logitech Sync er integreret med ServiceNow. Modtag it-tickets og alarmer i det eksisterende ServiceNow-workflow for at strømline administrationen af enheder. Tilgængelig for virksomhedskunder, der anvender Sync.
Abonnementer og priser
Logitech Select-tjenesten kan købes via individuelle rumlicenser eller virksomhedsabonnementer. Individuelle rumlicenser vælges på basis af rum pr. rum, mens virksomhedsabonnementer leveres i niveauer med en pladsbegrænsning. Kontakt din forhandler for oplysninger om priser og tilgængelighed.
Produktudskiftning
Dækker alle Logitech-produkter i et Select-aktiveret rum uden behov for en separat, enhedsspecifik udvidet garanti. Produkter skal være omfattet af en aktiv garanti, når Select-licenser købes. Enhedens maksimale alder på udskiftningstidspunktet er 5 år.
Servicebeskrivelse
Vil du høre mere om Logitech Select? Læs hele servicebeskrivelsen.
SUPPORT
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål, har vi de svar, du leder efter.
Vilkår og betingelser
Få mere at vide om vilkår & betingelser for Logitech Select.
Kontakt supportafdelingen
Kan du stadig ikke finde svar på dine spørgsmål? Skriv til os, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Send mig flere oplysninger
Send mig venligst mere information om Logitech Select og få en serviceekspert til at kontakte mig. Udfyld formularen, så vil en Logitech-salgsmedarbejder kontakte dig.
Ring til os på 1-800-210-0533
8:00 AM - 4:00 PM PDT
TAK FOR DIN HENVENDELSE
HVAD ER OMKOSTNINGERNE TIL NEDETID I MØDELOKALER?
Se, hvordan nedetid påvirker medarbejdernes produktivitet og din bundlinje. Forstå, hvordan du beregner omkostningerne ved nedetid, og hvordan du bedst forhindrer det.